一、顺序转接:客户来电之后,首先会转接到一个坐席电话,如果的刚好这一个坐席电话正忙,或者客服不在位置,那么就会自动转接到下一个坐席电话,后面也是一样。 二、随机转接:客户来电之后,系统会随机的转接到绑定的坐席电话,因此比较少的企业会采用这种方式,对于员工而言不太公平。 三、选择转接:400电话可以提前设置好,按哪一个号键可以转接到哪一个坐席电话,例如按1转接到售前,按2转接到售后。客户来电之后,就可以根据需要选择接入相应的坐席电话。 四、分区转接:这种转接方式,一般用于大型企业,分公司较多的企业。例如深圳打来的电话会自动转接到绑定的相应的电话,上海打来的电话也会转接到相应的固话电话。 对于企业而言,无论需要应用到400电话的哪种功能,应该要根据企业实际情况进行选择,那么办理400电话会不会很麻烦?实际上,很多企业并不会有多么的麻烦,只要是正规企业,快的话三个工作日就可以开通400电话。 选自.企客通 www.40094.com 特惠企业400电话申请办理中心! 2017-09-28 09:00:08 400电话靠谱吗 400电话不能打出吗 400电话哪些比较好
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