400电话规范了客户服务流程，提升了用户服务体验。

申请400电话已经成为一种趋势。

除了找通信运营商，还有很多400电话代理公司。

大多数用户的400电话都是由占很大比例的代理商打开的。

在众多代理商中，如何选择一个可靠的代理商也需要一定的判断能力。

400电话处理，如何选择可靠的代理商？

首先，在选择400电话外包公司之前，如果你想收集外包公司的基本信息，可以通过互联网或其他渠道进行问答。

主要内容如下:1)外包公司的运营时间：一般来说，公司运营时间越久，人数越多，公司的实力会越强，但也不排除一些公司“故意”夸大;

2)专注的核心业务：北京萌萌客客服外包公司的李经理曾提过：外包公司的业务不宜太杂，太杂了不够专业，也做不出好的效果;

外包公司的核心业务

3)合作的案例：通过合作的一些案例，从中可以判断他们的专业程度，如果有与你项目类似的，可优先选择;

4)外包公司的所在地：虽然不是非要选择同城的外包公司合作，但为了方便合作后监的督和考察，也要了解外包公司的所在地。

第二，通过收集信息，筛选出三家以上符合要求的外包公司进行深入的沟通和考察。

1)通过QQ、微信、电话等进行深入交流，尽可能多地了解公司的实际情况。

2)有时间最好到外包公司进行一次面谈和考察，当然也要和团队的负责人或者直接跟客服人员沟通，了解一下客服的能力。

3)了解公司管理体系，如果管理体系不完善，就很容易导致客服工作效率不高。

外包公司的管理体系

第三，通过不断的沟通筛选出能满足企业需求，并报价合理的外包公司进行合作。

1)看外包公司的客服人员是否能清晰地了解客户需求，是否能协助客户提供最优的解决方案;

2)看外包公司的报价是否符合自己的预算，遇到低于同行报价的公司，你就要当心了。萌萌客外包客服公司的小萌提醒大家：虽然每个公司的报价都不一样，但一般情况下都不会差太多，如果过于低，那么为了不赔本，肯定其他方面会有所欠缺。

现在您知道该如何才能选择到一家靠谱的400电话外包公司了吧，我们选择合作伙伴的时候是为了达到共赢，而不是要占谁的便宜，因此选择时一定不要被表象蒙蔽双眼，要通过细节来判断对方是否值得合作。

选自.企客通 www.40094.com 特惠企业400电话申请办理中心!